多次向物业反馈问题却未果，究竟该怎么办？

在日常生活中，物业扮演着维护小区正常秩序、保障居民生活环境的重要角色，不少居民都遭遇过这样的困扰：多次与物业反馈问题，却始终得不到有效的解决。

当居民遇到诸如小区公共设施损坏、环境卫生不佳、安全保卫存在漏洞等问题时，第一时间想到的就是向物业反馈，期望能得到及时处理，但事与愿违，有的居民反馈小区内的路灯损坏多日，夜晚出行存在安全隐患，多次向物业反映，却只见物业工作人员记录问题，之后便没了下文，路灯依旧不亮；还有的居民反映楼道垃圾长期无人清理，异味弥漫，影响生活质量，可物业每次都是口头承诺尽快处理，实际情况却毫无改善。

多次反馈问题却得不到解决，这不仅让居民的生活受到了负面影响，也严重影响了居民对物业的信任，居民按时缴纳物业费，就是希望能享受到相应的服务，而物业却未能履行好自己的职责，长此以往，必然会引发居民与物业之间的矛盾。

面对这种多次反馈未果的情况，居民该如何应对呢？居民可以尝试与物业进行更深入的沟通，了解问题未解决的原因，要求物业给出明确的处理时间和方案，如果与物业沟通无效，居民可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业协商解决，居民还可以向相关的房地产管理部门投诉，通过行政手段来促使物业解决问题。

对于物业来说，应该重视居民的反馈，建立健全问题处理机制，提高工作效率和服务质量，每一个问题都应该有专人负责跟进，确保问题得到及时有效的解决，才能赢得居民的信任和支持，营造一个和谐、舒适的居住环境。

多次向物业反馈问题却未果是一个亟待解决的问题，需要居民和物业共同努力，通过合理的方式和有效的沟通，来解决矛盾，提升小区的整体居住品质。