外卖丢失，物业真的要负责吗？

在日常生活中，外卖已经成为很多人解决用餐问题的便捷选择，外卖丢失的情况时有发生，这时候很多人就会产生疑问：外卖丢失物业要负责吗？

从法律层面来看，物业是否需要对业主外卖丢失负责，关键在于其是否存在过错，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同，如果物业在合同中明确约定了有保障业主外卖安全的相关条款，那么一旦外卖丢失，物业可能就需要承担相应责任。

但通常情况下，物业服务合同并不会专门针对外卖安全作出约定，就要看物业是否尽到了基本的管理义务，小区是否有完善的安保措施，是否有监控设备正常运行且覆盖到外卖放置区域，如果小区监控设备损坏，无法查看外卖丢失的情况，或者小区门禁管理松散，外来人员可以随意进出，导致外卖容易丢失，那么物业在一定程度上存在管理不善的过错，可能需要对业主外卖丢失承担部分责任。

如果物业已经按照合同约定履行了基本的安保和管理职责，如小区门禁正常管理、监控设备正常运行等，而外卖丢失是由于他人的故意盗窃等不可预见的行为导致的，物业并没有直接的过错，那么物业一般不需要对业主外卖丢失承担责任。

外卖放置的位置也会影响物业的责任判定，如果业主要求外卖员将外卖放置在指定的非公共区域，而这个区域并不在物业的管理范围内，那么即使外卖丢失，物业也很难承担责任，但如果外卖放置在物业指定的公共存放点，物业就有义务保障该区域的基本安全。

当外卖丢失后，业主可以先查看小区监控，了解外卖丢失的具体情况，如果发现是物业存在管理漏洞导致的，可以与物业进行沟通协商，要求其承担相应责任，若协商不成，业主也可以通过合法途径，如向相关部门投诉或者向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。

外卖丢失物业是否负责不能一概而论，需要综合多方面因素进行判断，物业和业主都应该明确各自的权利和义务，共同营造一个安全、和谐的居住环境。