小区物业问题究竟该找什么单位？

在小区的日常生活中，我们难免会遇到各种各样的物业问题，比如物业服务质量差、小区设施维护不及时、物业费收取不合理等，当我们遭遇这些问题时，究竟该找什么单位来解决呢？

我们可以直接与小区的物业管理公司沟通，物业管理公司是直接为小区提供服务的主体，他们有责任处理业主提出的各类问题，当你发现物业问题时，第一时间可以通过小区物业的客服电话、业主微信群或者直接前往物业办公室等方式，向物业工作人员反馈问题，小区楼道的照明灯泡损坏，你可以告知物业安排维修人员及时更换，一般情况下，正规的物业管理公司会有相应的问题处理流程和反馈机制，他们会记录问题并尽快安排解决。

如果与物业管理公司沟通后，问题仍然没有得到有效解决，或者你对物业管理公司的处理结果不满意，那么可以向小区的业主委员会反映，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，他们有权监督物业管理公司的工作，并与物业管理公司进行沟通协商，业主委员会可以要求物业管理公司对存在的问题进行整改，并监督整改的进度和效果，如果小区的物业费过高，业主委员会可以与物业管理公司进行谈判，要求其说明费用的构成和合理性，并根据实际情况进行调整。

除了业主委员会，当地的房地产行政主管部门也是一个可以寻求帮助的单位，房地产行政主管部门负责对物业管理活动进行监督管理，他们有权力对物业管理公司的违规行为进行查处，当你遇到严重的物业问题，如物业管理公司擅自提高收费标准、挪用专项维修资金等，可以向当地的房地产行政主管部门投诉，他们会对投诉进行调查核实，并根据相关法律法规对物业管理公司进行处理。

消费者协会也可以为业主提供一定的帮助，物业管理服务本质上也是一种商品和服务，当业主认为自己的合法权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据具体情况，为业主提供咨询和调解服务，帮助业主维护自己的权益。

如果问题涉及到公共安全、环境卫生等方面，还可以向相关的政府职能部门反映，小区内存在消防设施不完善的问题，可以向当地的消防部门报告；小区周边的环境卫生问题，可以向城管部门投诉。

当我们遇到小区物业问题时，不要惊慌失措，可以根据问题的性质和严重程度，选择合适的单位来反映和解决问题，通过合理合法的途径，维护自己的合法权益，共同营造一个舒适、安全的居住环境。