处理物业拦车问题的岗位叫什么？

在物业的工作体系中，处理物业拦车相关事宜涉及多个岗位角色。

当遇到车辆被拦这种情况时，在现场直接与车主沟通交流、解决问题的往往是门岗保安，门岗保安是物业安全管理的前沿岗位，他们负责对进出小区的车辆进行管控，按照物业规定检查车辆是否符合进出条件，当出现车辆需要被拦截的情况，比如未缴纳停车费、外来车辆无正当理由进入等，保安会执行拦车操作，他们也会第一时间和车主沟通解释拦车原因，尝试在现场解决问题，如协助车主查询缴费记录、联系业主确认访客身份等。

而如果现场的门岗保安无法妥善解决拦车引发的纠纷，就会将情况上报给物业客服人员，物业客服人员主要负责协调处理业主的各类诉求和问题，他们会进一步了解拦车事件的详细情况，安抚车主情绪，并根据实际情况给出解决方案，如果是因为系统故障导致误拦车辆，客服人员会联系技术人员进行维修，并向车主说明情况。

要是问题较为复杂，涉及到物业规定的解读、政策法规等方面，就可能需要物业的项目经理介入处理，项目经理是物业项目的负责人，全面统筹和管理物业的各项工作，他们具有更高的决策权和协调能力，能够从整体的角度考虑问题，与车主进行沟通协商，制定出合理的解决方案，以维护小区的正常秩序和业主的合法权益。

处理物业拦车问题并非由单一岗位完成，而是门岗保安、物业客服人员、项目经理等多个岗位相互协作、共同应对的过程。